Avvisi raccomandate in cassetta, ma il destinatario è in casa
Succede a molti di trovare nella cassetta della posta l’avviso di giacenza di una raccomandata, quando la stessa poteva esservi consegnata comodamente in mano perché voi eravate a casa al momento dell’arrivo del postino.
Ebbene, su questo e sui ritardi nella consegna della posta, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha irrogato a Poste Italiane una sanzione di 5 milioni di euro.
Per l’Antitrust, Poste Italiane avrebbe “adottato una pratica commerciale scorretta in violazione del Codice del Consumo, consistente nella promozione, risultata ingannevole, di caratteristiche del servizio di recapito delle raccomandate e del servizio di Ritiro Digitale delle raccomandate”.
In particolare, l’Autorità “ha accertato che il tentativo di recapito delle raccomandate non viene sempre esperito con la tempistica e la certezza enfatizzate nei messaggi pubblicitari.
Venendo, peraltro, frequentemente effettuato con modalità diverse da quelle prescritte dalla legge.
Infatti, Poste Italiane talvolta utilizza per comodità il deposito dell’avviso di giacenza della raccomandata nella cassetta postale anche quando sarebbe stato possibile consegnarla nelle mani del destinatario”.
Da qui i numerosi reclami dei consumatori, che hanno segnalato il mancato tentativo di consegna delle raccomandate.